展会设计 | 以人为本、全面服务的观念——远洋设计

当代展示十分重视以人为本，全面提升服务质量的理念，这也是目前世界范围内展示活动的特点和以后的发展趋势。服务既强调在硬件设施上的健全，又强调软件上周到细致的服务理念。展示活动应力求为参观者提供全方位的信息资讯及最佳的服务。

(一) 重视观众的心理变化

首先，时装展会应选择良好的展示环境，一切从观众角度出发，选择交通方便、场地宽敞、停车便利的场所。良好的展示环境直接关系到参观者的情绪，并使其印象深刻。由于人流过于密集而拥挤混乱的现象，是时装展会的举办者或设计者考虑不周的结果，这是关系到展示活动举办成功与否的重要构成部分。近几年，观众不仅对时装展会内容的质量提出了更高的要求，而且对展会环境标准也要求更方便、更舒适。

其次，时装展会设计应充分考虑展示空间的合理布局与参观路线的合理性。空间布局与参观路线的设计往往是设计师们最为关注的，在这一方面要考虑观众的心理变化。例如，展会通道的长短远近、宽窄曲直会使观众产生或亲切自然或乏味呆板等心理与情感的变化。又如观众在参与展示活动时的速度与节奏既是对信息不同需求的表现，又是其心理需求变化的反映。设计师应根据展示空间的大小和观众对信息认知、兴趣多少来布局参观路线。

再次，时装展会应十分注重对观众的全方位服务。因为目前时装展会的场所已日益成为人们交易、学习、沟通、休闲、娱乐等多功能活动空间。为了保证观众能更好地参与展会，展会筹备者在餐饮、休息、金融、电信及娱乐等方面应考虑得周到细致。满足其各种需要。

(二) 重视观众对信息需求的服务

当代时装展会十分重视观众在展示活动中对信息指示、信息咨询、信息提供等方面的需求。观众在参观展示活动时，为了提高效率，往往希望对参观的区域和路线有更准确、更清晰的了解，同时希望能将时装展会的信息内容加以保存和收集。所以，信息服务也是当代时装展会体现全方位服务理念的重要工作内容。我们不难发现，服务优良的时装展会都可以方便地看到醒目的信息指示系统，无论是信息内容还是提示位置方向的文字标志都制作得很精美，绝不会让顾客处在一个盲目而不知所措的状态。